Dilema ético #032
Enviaste a un cliente un presupuesto demasiado bajo. ¿Le avisarías antes de tener el precio correcto?
Enviaste a un cliente un presupuesto que cuesta menos de lo debido. Todavía no lo ha aceptado y tu jefe no sabe del error.
Reflexión relacionadaCómo reconocer un error en el trabajo sin venirse abajo↗¿Qué harías en esta situación?
Elige una respuesta antes de continuar.
El contexto
Trabajas en una empresa que prepara presupuestos para clientes. Esta mañana enviaste uno y, al revisarlo después, descubriste que olvidaste incluir una parte importante del material. El precio que recibió el cliente es más bajo que el costo real del trabajo.
Todavía no sabes si la empresa puede mantener ese precio sin perder dinero. Tu jefe está en una reunión y el cliente no ha respondido. Puedes avisar al cliente ahora, calcular primero un nuevo precio o contar el problema a tu jefe antes de hablar fuera de la empresa. Te preocupa parecer poco cuidadoso, pero también sabes que el cliente podría aceptar el presupuesto y hacer planes basándose en una cifra equivocada.
Una mirada para continuar
Reconocer un error puede dar vergüenza, pero ocultarlo puede hacerlo mayor. ¿Quién necesita saberlo antes de tomar una decisión que ya no sea fácil de cambiar?
04
Lo que prioriza tu decisión
Evitas que decida con una cifra incorrecta. Aún no podrás darle un precio nuevo ni explicar todas las consecuencias.
Llegas con una respuesta concreta. Durante ese tiempo el cliente podría aceptar el precio anterior.
Compartes la responsabilidad con quien puede autorizar una solución. Si no responde pronto, seguirá pendiente avisar al cliente.
Cómo respondieron otras personas
Los porcentajes aparecerán cuando haya suficientes respuestas.
0 decisiones registradas
05
El cliente envía un mensaje: piensa pagar un anticipo dentro de una hora para reservar el trabajo al precio que recibió.
Ahora que sabes esto, ¿mantendrías tu decisión?
La mantendría
La nueva información no cambia lo que habías decidido. Piensa si las razones iniciales siguen siendo válidas con lo que acabas de saber.
La cambiaría
Lo que acabas de saber te hace elegir otra respuesta. ¿Qué dato cambió tu manera de ver la situación?
Necesito saber más
La nueva información te deja una duda importante. ¿Qué tendrías que preguntar antes de actuar?
0% cambió de opinión después de conocer el nuevo contexto


